Privacy policy

Politica de Privacidad

Última actualización: 10/12/2023

Embroideep se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Recopilación de Información Personal:

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo o interactuar con nuestro sitio web de otras maneras. Esta información puede incluir algunos de los siguientes puntos:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electronico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de celular

  • Información de pago (como números de tarjeta de crédito, débito, etc)

  • Preferencias de productos, tallas, colores

Además de la información que nos proporcionas directamente, también podemos recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web mediante herramientas automáticas como cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento. Esta información puede incluir:

  • Detalles de tu navegador y dispositivo

  • Dirección IP

  • Paginas visitadas en nuestro sitio web

  • Enlaces clickeados

  • Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web

Usamos esta información para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y para fines analíticos y de marketing.

Uso de la Información Personal:

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Procesar y entregar tus pedidos

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos y proporcionarte actualizaciones

  • Enviar boletines informativos y promociones si te ha suscrito a ellos

  • Brindar atención al cliente y soporte técnico

  • Personalizar tu experiencia de compra en linea

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios

Compartir Información Personal:

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que necesitan acceder a la información para realizar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos y envío).

  • En respuesta a procesos legales, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

  • Para proteger nuestros derechos, seguridad y propiedad, así como los derechos, seguridad y propiedad de nuestros clientes y otras partes.

Seguridad de la Información:

Implementamos medidas de seguridad física, técnica y administrativa para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en línea o sistema de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que transmite a través de nuestro sitio web.

Compartición de Información con Meta y sus Anexos

En Embroideep, trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de compra enriquecida y personalizada. Como parte de nuestros esfuerzos para lograrlo, colaboramos estrechamente con la empresa Meta y sus anexos, incluidos Facebook e Instagram.

Utilizamos una configuración de integración de "máxima" profundidad con la tecnología publicitaria de Meta. Esto incluye la implementación de la API de Conversiones de Facebook, el píxel de Meta y el uso de las tecnologías más avanzadas de publicidad de Facebook. Esta colaboración nos permite:

  • Conversiones API de Facebook : Mediante esta herramienta, enviamos eventos de compra directamente entre nuestros servidores (basados ​​en Shopify) y Facebook. La ventaja es que, al ser una comunicación de servidor a servidor, esta transmisión no puede ser interrumpida por bloqueadores de anuncios basados ​​en navegadores.

  • Píxel de Meta : Esta herramienta nos permite rastrear y analizar el comportamiento de navegación de los usuarios en nuestra tienda online, lo que nos ayuda a mejorar y personalizar aún más tu experiencia de compra.

  • Configuración máxima : Esta configuración nos permite compartir información personal específica con la red de Meta, facilitando la identificación y coincidencia con los usuarios de su red. Los datos compartidos bajo esta configuración pueden incluir tu nombre, ubicación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de tu comportamiento de navegación en nuestra tienda online.

Es importante resaltar que tomamos estas acciones con el principal objetivo de optimizar y mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Si prefieres que no compartamos tu información con Meta y sus anexos, o si tienes preguntas adicionales sobre cómo manejamos y protegemos tus datos, no dudes en contactarnos.

Tus Derechos:

Tienes el derecho de acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de tu información personal. También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales. Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud detallada a ayuda@embroideep.com. Trabajaremos para responder a su solicitud en un plazo razonable y siempre dentro de los plazos establecidos por la ley.

Cambios en la Politica:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificamos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.